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CAPEXPERTIS

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Suivi des demandes · Middle Office

Type de demande

📋
Mise en place contrat
💰
Rachat partiel / total
⚖️
Arbitrage portefeuille
👥
Clause bénéficiaire
🔄
Versements programmés
📄
Demande document
🏦
Prêt assurance-vie
⚠️
Réclamation client
📝
Autre tâche admin.
🛡️
Protection sociale
1

Identification du souscripteur

2

Caractéristiques du contrat

%
Versements programmés
3

Allocation du portefeuille

Code ISINNom UC / fonds%
Total0%
4

Clause bénéficiaire

Clause bénéficiaire applicable
5

État des documents

1

Identification du client

2

Détails du rachat

1

Identification du client

2

Contrat concerné

3

Allocation cible

Code ISINNom UC / fonds%
Total0%
1

Identification du client

2

Modification de clause

1

Identification du client

2

Modification des versements

1

Identification du client

2

Document demandé

1

Identification du client

2

Détails du prêt

1

Identification du client

2

Détails de la réclamation

1

Identification du client

2

Demande

1

Identification du client

2

Nature de la demande

3

Contrat concerné

4

Informations médicales & documents

1

Identification du bénéficiaire

2

Contrat concerné

3

Nature de la demande

🔍
N° TicketDateClientCGP / SourceTypeUrgenceAssignéStatut

Demande enregistrée

Ticket créé et synchronisé sur SharePoint.

CAP-0000